A gente sabe que dá um medinho de comprar sem experimentar, né? Mas fica
tranquila, a gente tem a solução para isso
A primeira troca ou devolução é por nossa conta. Só precisa estar dentro de
alguns critérios:
– O produto precisa estar embalado de forma adequada para envio dos correios
– Não pode ter indícios de uso
– A etiqueta não pode estar corrompida
Para pedir a troca ou a devolução basta mandar um email para
trocas@malf.com.br que enviaremos um passo a passo para você. Lembra de
colocar no assunto se é TROCA ou DEVOLUÇÃO e o número do pedido.
Importante lembrar que:
– Em caso de devolução só estornamos o valor do produto, sem o frete
– Temos a opção de um cupom no valor da compra para você usar na loja, se
preferir.
– O prazo para pedir a troca ou devolução é de até 7 dias corridos contando do
dia que você recebeu a encomenda
– Não aceitamos troca de peças em promoção
– A troca está sujeita à disponibilidade dos produtos
Envio
Você que decide qual a melhor forma de receber o seu pedido.
No site, após digitar o seu CEP os valores e a estimativa de prazo dos
CORREIOS são mostrados nas opções PAC ou SEDEX aí é só selecionar o que
for da sua preferência.
Se você mora em BH, temos a opção de retirada sem custo (Bairro Sion) nos
seguintes horários: Terça e Quinta das 12h às 19h – Te enviaremos o endereço
completo na confirmação do pagamento.
Depois que o seu pagamento for aprovado, temos até 3 dias úteis para postar a
sua encomenda ou liberá-la para retirada.
Assim que for postada, enviaremos um e-mail com o código de rastreio para você
acompanhar.
Na sua conta de usuário do nosso site também dá para acompanhar todo o
processo de envio da sua encomenda
OBS Para o Renato:
Renato, naquela parte que a gente comentou antes que são as opções quando
está calculando o frete. Queremos escrever o seguinte:
1º Vai ser normal. aparece o cálculo do Frete, a opções de PAC e SEDEX
2º Retirada sem custo em BH (Bairro Sion) nos seguintes horários: Terça e
Sexta das 12h às 19h  – Enviaremos o endereço completo na confirmação
do pagamento.

ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL

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